¿Qué podrá encontrar en esta Memoria
Por cuarto año consecutivo, la presente Memoria de MASISA incluye información sobre el desempeño de la Empresa durante el año 2010 tanto en el ámbito financiero como en lo social y ambiental.
En este sentido, la Memoria contiene información consolidada del período comprendido entre el 1 de enero al 31 de diciembre de 2010, acerca del desempeño financiero, social y ambiental de todas las sociedades controladas por MASISA, es decir, por control accionario o en aquellas en las que la Compañía tiene el control de la administración.
Asimismo, ofrece antecedentes sobre el enfoque de gestión en las relaciones donde MASISA ejerce influencia significativa, pero no tiene el control —principalmente sus proveedores de servicios y comunidades vecinas— así como aquellas donde no tiene influencia significativa, pero plantean desafíos importantes para la Empresa.
La combinación de Memoria Anual y Reporte de Sostenibilidad, refleja la importancia de la integración de los temas sociales y ambientales en la administración de la Compañía.
Sabemos que este enfoque de contenidos presenta un desafío, por lo cual nos esforzaremos en comunicar de mejor manera nuestra intención de generar un solo documento que refleje nuestra estrategia empresarial de Triple Resultado y cómo vislumbramos este tipo de publicaciones en el futuro.
¿Por qué reportar?
Este documento busca responder al interés de quienes siguen el desempeño de MASISA en sus diversos aspectos, asegurando incluir en ella los temas exigidos por la legislación vigente y los temas relevantes para los grupos de interés de la Empresa.
El ejercicio de reportar es una práctica ya instalada en la organización, la cual demuestra el compromiso de MASISA con la transparencia de la información, la apertura al diálogo y la comunicación, así como la madurez de nuestras herramientas internas de gestión.
Cabe destacar que MASISA comenzó tempranamente esta práctica, generando su primer Reporte de Sostenibilidad el año 2002, convirtiéndose en uno de los primeros documentos de este tipo en Latinoamérica.
Al mismo tiempo, este informe nos permite entregar la Comunicación del Progreso de los diez principios que voluntariamente asumimos en 2002 con el Pacto Global de las Naciones Unidas. Este compromiso busca dar continuidad y fortalecer los derechos humanos, normas laborales, protección del medio ambiente y lucha contra la corrupción.
¿Cómo se desarrolló este informe?
Para la elaboración del presente documento, MASISA cuenta con un Comité Editorial liderado por el Gerente General e integrado por el Gerente de Administración y Finanzas, Gerente Legal, Gerente Región Andina, Gerente de Comunicaciones Corporativas y Gerente de Responsabilidad Social, quienes identifican la materialidad y definen la estrategia de difusión y recopilación de información, la cual posteriormente se trabaja con cada uno de los países donde MASISA tiene operaciones industriales y forestales.
¿Cómo definimos los temas tratados?El Comité Editorial de la Memoria desarrolla un ejercicio de materialidad que permite identificar los temas más relevantes a reportar, el cual se sustenta en:
1. Comentarios de públicos de interés
> Reuniones de retroalimentación de la Memoria 2009 con públicos de interés. Por ejemplo, en Chile se realizaron cuatro jornadas de retroalimentación en las que participaron 60 personas representantes de públicos claves (colaboradores, clientes, vecinos, autoridades y ONGs).
> Se analizaron comentarios escritos de público de interés, recopilados a través de nuestros diferentes mecanismos de diálogos.
> Se analizaron entrevistas, informes de diálogo y consultas sociales, que MASISA realiza de forma permanente.
Algunos de los temas más indicados en estas reuniones son los siguientes:
Tema y ubicación en la Memoria
Desarrollo local > pág. 78
Desarrollo de proveedores > pág. 82
Acciones post terremoto > pág. 85
Uso del agua > pág. 97
2. Tendencias mundiales
Revisión de mejores informes, en base a concursos internacionales y empresas listadas en iniciativas mundiales.
3. Opinión pública
Revisión de la prensa nacional e internacional donde se mencionó a MASISA.
4. Temas estratégicos para MASISA
Temas estratégicos y desafíos futuros de MASISA.
¿Cómo validamos la información publicada?
La Memoria Anual 2010 fue auditada por Ernst & Young en los temas financieros. Los impactos económicos, sociales y ambientales, fueron verificados por el Centro Vincular de la Pontificia Universidad Católica Valparaíso de Chile, sobre la base de la metodología del GRI-3, ratificando nuestra autodeclaración de nivel de aplicación B+.
Canales de comunicación disponiblesPara facilitar la lectura, en esta Memoria se incluyen los temas de mayor pertinencia e importancia para los públicos de interés. En caso de necesitar más información puede utilizar algunos de los siguientes canales de comunicación disponibles:
> Memoria Anual MASISA 2010, versión digital con información ampliada e interactiva, disponible en www.masisa.com
> Informe Local 2010 Argentina
> Informe Local 2010 Brasil
> Sitio web www.masisa.com
> E mail: info@masisa.com
Para colaboradores
> Reuniones periódicas y capacitaciones
> Medios de comunicación internos y campañas de difusión
> Encuestas de compromiso
> Evaluación Sistema Gestión de Desempeño
Para clientes
> Capacitaciones
> Programa Red M
> Sitio web www.placacentro.com
> Revista “La Placa”
Para inversionistas
> Área de Relaciones con inversionistas.
(Apoquindo 3650. Piso 10. Las Condes, Santiago, Chile)
Para comunidades
> Área de Desarrollo Sostenible país
> Centro Comunitario San Isidro (Cabrero. Chile)Las cifras financieras de los años 2010 y 2009 presentadas en esta Memoria Anual han sido preparadas bajo IFRS.
Alcance de esta memoria
¿Qué podrá encontrar en esta Memoria
Por cuarto año consecutivo, la presente Memoria de MASISA incluye información sobre el desempeño de la Empresa durante el año 2010 tanto en el ámbito financiero como en lo social y ambiental.
En este sentido, la Memoria contiene información consolidada del período comprendido entre el 1 de enero al 31 de diciembre de 2010, acerca del desempeño financiero, social y ambiental de todas las sociedades controladas por MASISA, es decir, por control accionario o en aquellas en las que la Compañía tiene el control de la administración.
Asimismo, ofrece antecedentes sobre el enfoque de gestión en las relaciones donde MASISA ejerce influencia significativa, pero no tiene el control —principalmente sus proveedores de servicios y comunidades vecinas— así como aquellas donde no tiene influencia significativa, pero plantean desafíos importantes para la Empresa.
La combinación de Memoria Anual y Reporte de Sostenibilidad, refleja la importancia de la integración de los temas sociales y ambientales en la administración de la Compañía.
Sabemos que este enfoque de contenidos presenta un desafío, por lo cual nos esforzaremos en comunicar de mejor manera nuestra intención de generar un solo documento que refleje nuestra estrategia empresarial de Triple Resultado y cómo vislumbramos este tipo de publicaciones en el futuro.
¿Por qué reportar?
Este documento busca responder al interés de quienes siguen el desempeño de MASISA en sus diversos aspectos, asegurando incluir en ella los temas exigidos por la legislación vigente y los temas relevantes para los grupos de interés de la Empresa.
El ejercicio de reportar es una práctica ya instalada en la organización, la cual demuestra el compromiso de MASISA con la transparencia de la información, la apertura al diálogo y la comunicación, así como la madurez de nuestras herramientas internas de gestión.
Cabe destacar que MASISA comenzó tempranamente esta práctica, generando su primer Reporte de Sostenibilidad el año 2002, convirtiéndose en uno de los primeros documentos de este tipo en Latinoamérica.
Al mismo tiempo, este informe nos permite entregar la Comunicación del Progreso de los diez principios que voluntariamente asumimos en 2002 con el Pacto Global de las Naciones Unidas. Este compromiso busca dar continuidad y fortalecer los derechos humanos, normas laborales, protección del medio ambiente y lucha contra la corrupción.
¿Cómo se desarrolló este informe?
Para la elaboración del presente documento, MASISA cuenta con un Comité Editorial liderado por el Gerente General e integrado por el Gerente de Administración y Finanzas, Gerente Legal, Gerente Región Andina, Gerente de Comunicaciones Corporativas y Gerente de Responsabilidad Social, quienes identifican la materialidad y definen la estrategia de difusión y recopilación de información, la cual posteriormente se trabaja con cada uno de los países donde MASISA tiene operaciones industriales y forestales.
¿Cómo definimos los temas tratados?El Comité Editorial de la Memoria desarrolla un ejercicio de materialidad que permite identificar los temas más relevantes a reportar, el cual se sustenta en:
1. Comentarios de públicos de interés
> Reuniones de retroalimentación de la Memoria 2009 con públicos de interés. Por ejemplo, en Chile se realizaron cuatro jornadas de retroalimentación en las que participaron 60 personas representantes de públicos claves (colaboradores, clientes, vecinos, autoridades y ONGs).
> Se analizaron comentarios escritos de público de interés, recopilados a través de nuestros diferentes mecanismos de diálogos.
> Se analizaron entrevistas, informes de diálogo y consultas sociales, que MASISA realiza de forma permanente.
Algunos de los temas más indicados en estas reuniones son los siguientes:
Tema y ubicación en la Memoria
Desarrollo local > pág. 78
Desarrollo de proveedores > pág. 82
Acciones post terremoto > pág. 85
Uso del agua > pág. 97
2. Tendencias mundiales
Revisión de mejores informes, en base a concursos internacionales y empresas listadas en iniciativas mundiales.
3. Opinión pública
Revisión de la prensa nacional e internacional donde se mencionó a MASISA.
4. Temas estratégicos para MASISA
Temas estratégicos y desafíos futuros de MASISA.
¿Cómo validamos la información publicada?
La Memoria Anual 2010 fue auditada por Ernst & Young en los temas financieros. Los impactos económicos, sociales y ambientales, fueron verificados por el Centro Vincular de la Pontificia Universidad Católica Valparaíso de Chile, sobre la base de la metodología del GRI-3, ratificando nuestra autodeclaración de nivel de aplicación B+.
Canales de comunicación disponiblesPara facilitar la lectura, en esta Memoria se incluyen los temas de mayor pertinencia e importancia para los públicos de interés. En caso de necesitar más información puede utilizar algunos de los siguientes canales de comunicación disponibles:
> Memoria Anual MASISA 2010, versión digital con información ampliada e interactiva, disponible en www.masisa.com
> Informe Local 2010 Argentina
> Informe Local 2010 Brasil
> Sitio web www.masisa.com
> E mail: info@masisa.com
Para colaboradores
> Reuniones periódicas y capacitaciones
> Medios de comunicación internos y campañas de difusión
> Encuestas de compromiso
> Evaluación Sistema Gestión de Desempeño
Para clientes
> Capacitaciones
> Programa Red M
> Sitio web www.placacentro.com
> Revista “La Placa”
Para inversionistas
> Área de Relaciones con inversionistas.
(Apoquindo 3650. Piso 10. Las Condes, Santiago, Chile)
Para comunidades
> Área de Desarrollo Sostenible país
> Centro Comunitario San Isidro (Cabrero. Chile)Las cifras financieras de los años 2010 y 2009 presentadas en esta Memoria Anual han sido preparadas bajo IFRS.